9.6

Lucky Days Casino Testbericht

Das Lucky Days Casino wird von dem Unternehmen Rhino N.V. für Casinobesucher aus Deutschland, Österreich und der Schweiz betrieben. Bei dieser Gesellschaft mit Hauptsitz auf Zypern handelt es sich um ein absolut unbeschriebenes Blatt, weshalb wir uns im nachfolgenden Test ausführlich mit dem Glücksspielunternehmen auseinandergesetzt haben.

Überblick

Lucky Days wurde erst im Mai 2019 gegründet und gehört damit zu den absoluten Newcomern in der Glücksspielbranche im Internet. Das Casino agiert mit einer gültigen Lizenz aus Curaçao und verfügt über ein abwechslungsreiches Spielangebot.

Die Webseite des Anbieters überzeugte im Test mit einem modernen und übersichtlichen Design. Wir haben uns nicht nur die Angebote und Aktionen im Lucky Days Casino näher angesehen, sondern informieren nachfolgend auch über die Registrierung, Zahlungsmethoden, den Kundendienst und natürlich das Spielangebot.

Stärken und Schwächen

Stärken:

  • Über 1.000 verschiedene Casinospiele
  • Optimiert für mobile Spieler
  • Intuitive Navigation der Webseite

Schwächen:

  • Deutscher Kundendienst nur eingeschränkt verfügbar

Aktionen und Bonus-Angebote

Wie unsere Recherchen gezeigt haben, werden neue Kunden nach der Erfüllung einiger spezieller Bedingungen mit einem attraktiven Willkommensbonus begrüßt. Der Bonus sorgt für insgesamt bis zu 1.000 Euro Extra-Cash sowie 100 Freispiele für den Online-Slot Book of Dead.

Wer von diesem Angebot profitieren möchte, sollte sich bei Lucky Days vollständig registrieren und qualifizierende Einzahlungen vornehmen. Der Betreiber gewährt den Bonus für die ersten drei Einzahlungen:

  • 100 Prozent bis zu 100 Euro für die erste Einzahlung
  • 100 Freispiele für den Slot Book of Dead nach der ersten Einzahlung
  • 50 Prozent bis zu 200 Euro für die zweite Einzahlung
  • 25 Prozent bis zu 700 Euro für die dritte Einzahlung

Um den Bonus in Anpsruch nehmen zu können, müssen Kunden ihr Konto pro Einzahlung mit mindestens 20 Euro aufladen. Einzahlungen mit den Zahlungsmethoden Skrill, Neteller, Paysafecard und ecoPayz qualifizieren sich nicht für das Willkommensangebot.

Sämtliche Bonusbeträge sowie die Gewinne, welche aus den Freispielen erzielt werden, unterliegen den Bonusbedingungen von Lucky Days. Bevor eine Auszahlung beantragt werden kann, müssen Einzahlungs- und Bonusbetrag 25-mal in Casino-Spielen umgesetzt werden.

Für die Erfüllung dieser „Roll-Over-Konditionen“ räumt der Betreiber seinen Kunden einen Zeitraum von 30 Tagen ein. Nach Ablauf dieser Frist verfallen sowohl der Bonus sowie die daraus erzielten Gewinne.

Registrierung im Lucky Days Casino

Wie sich im Test herausstellte, hält das Lucky Days Casino den Registrierungsprozess einfach und gut verständlich in deutscher Sprache. Mit einem Mausklick auf den Button mit der Aufschrift „Registrieren“ öffnet sich das Anmeldeformular.

Zunächst wird die E-Mail-Adresse angegeben. Es folgt die Festlegung eines Passwortes sowie die Angabe einer gültigen Handynummer. Im letzten Schritt werden dann die persönlichen Daten wie zum Beispiel Name, Anschrift sowie Geburtsdatum hinterlegt.

Schließlich haben Neukunden bereits jetzt die Möglichkeit, den attraktiven Willkommensbonus von bis zu 1.000 Euro sowie 100 Freispiele zu akzeptieren und zu aktivieren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Die Ein- und Auszahlungen können im Lucky Days Casino sicher und einfach im persönlichen Kundenbereich transferiert werden. Da es sich bei diesem Betreiber um einen absoluten Neuling handelt, stehen derzeit noch nicht viele Zahlungsmethoden zur Verfügung. Im Einzelnen können Ein- und Auszahlungen ab einem Betrag in Höhe von 20 Euro mit den folgenden Zahlungsmethoden vorgenommen werden:

  • Reguläre Banküberweisung
  • VISA- und MasterCard
  • EcoPayz
  • Skrill
  • Neteller

Nach Rücksprache mit dem Kundenservice fanden wir allerdings heraus, dass weitere Zahlungsmethoden in Kürze hinzugefügt werden. Die Dauer einer Gutschrift ist von der gewählten Einzahlungsmethode abhängig und kann bei der regulären Banküberweisung durchaus einige Werktage in Anspruch nehmen.

Auszahlungen werden im Lucky Days Online-Casino ausschließlich mit derselben Zahlungsmethode durchgeführt, welche bereits für die Einzahlung genutzt wurde. Zudem sollten Kunden bei Lucky Days damit rechnen, dass vor der ersten Auszahlung eine Identifikation durch Vorlage eines gültigen Personalausweises erforderlich wird. Gewinnauszahlungen werden bei Lucky Days nach eigenen Angaben innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.

Benutzererfahrung und Design

Lucky Days hat bei seiner Internetpräsentation auf Übersichtlichkeit sowie eine intuitive Navigation geachtet. Das Spielangebot des Betreibers wurde in folgende Rubriken unterteilt:

  • Empfohlen
  • Neue Spiele
  • Live Casino
  • Slotmaschinen
  • Jackpots
  • Tischspiele
  • Alle Spiele

Auf diese Weise können gewünschte Spiele schnell gefunden werden. Selbst weniger technikaffine Spieler werden keine Probleme bei der Navigation der Seite haben. Sämtliche Spiele können nach unseren Erfahrungen ebenfalls im Spielgeldmodus ausprobiert werden, ehe ein Einsatz mit Echtgeld riskiert wird.

Das Lucky Days Casino beschränkt sich auf der Webseite auf die wichtigsten Bereiche. Wir konnten während unserer Recherchen keine Ladeschwierigkeiten feststellen. Alle Spiele liefen reibungslos.

Mobiles Casino

Wie sich im Casino Vergleich herausstellte, folgt das Lucky Days Casino dem mobilen Trend. Glücksspiel-Fans haben bei diesem Betreiber die Möglichkeit, alle Spiele ebenfalls von unterwegs aus zu genießen. Die Entwickler haben dabei bewusst auf die Bereitstellung von speziellen Apps für iOS oder Android verzichtet, sondern präsentieren das mobile Casino mit einer modernen Web-App in HTML5-Format.

Das bedeutet, dass alle Spiele ganz einfach im Browser gespielt werden können. Auf diese Weise ist das Casino mit sämtlichen gängigen mobilen Betriebssystemen kompatibel. Alles, was die Spieler benötigen, um von unterwegs aus im Lucky Days Casino zu zocken, ist ein modernes mobiles Endgerät wie zum Beispiel ein Smartphone oder ein Tablet sowie eine stabile Internetverbindung. Zusätzliche Kosten stellt der Betreiber für die Nutzung natürlich nicht in Rechnung.

Software im Lucky Days Casino

Unsere Casino-Erfahrungen mit dem Lucky Days Casino haben gezeigt, dass der Betreiber Spiele von unterschiedlichen Software-Herstellern im Angebot bereithält. Wie sich herausstellte, arbeitet das Casino mit namhaften Software-Schmieden zusammen, darunter:

  • NetEnt
  • Microgaming
  • Play’n GO
  • Pragmatic Play
  • Evolution Gaming
  • Quickspin
  • Red Tiger

Durch diese Partnerschaften werden abwechslungsreiche Spiele und aufregende Grafiken gewährleistet.

Das Spielangebot

Wie eine Reihe von anderen Glücksspielbetreibern hat sich auch das Lucky Days Casino auf die Online-Slots spezialisiert. Zu den bekanntesten Spielautomaten gehören zum Beispiel Top-Hits wie

  • Starburst
  • Jack Hammer
  • Book of Dead
  • Danger High Voltage

Aber auch progressive Jackpot-Slots wie Mega Moolah oder Divine Fortune gehören im Lucky Days Casino zum Repertoire. Fans der klassischen Tischspiele dürfen sich bei diesem Betreiber auf verschiedene Varianten von Blackjack, Roulette oder Video-Poker freuen. Allerdings fällt das Angebot in diesem Bereich noch etwas klein aus. Baccarat ist bisher nur im Live-Casino zu finden.

Live-Casino

Im Bereich des Live-Casinos verlässt sich das Lucky Days Casino auf die Softwareschmiede Evolution Gaming. Dieser Hersteller ist ein Garant für qualitativ hochwertige und abwechslungsreiche Spiele. Auf die Spieler warten im Live-Casino von Lucky Days echte Live-Dealer mit Spielen wie:

  • Live Roulette
  • Live Baccarat
  • Live Blackjack
  • Live Poker
  • Live Dream Catcher

Die Croupiers überzeugten im Test mit Freundlichkeit und Kompetenz. Die Spieler haben die Möglichkeit, mit Hilfe der Chat-Funktion mit den Dealern zu kommunizieren. Auf Wunsch werden die Spielregeln des entsprechenden Spiels von den Dealern erläutert. Die Games werden mit einem einfachen Mausklick geöffnet und können dann genossen werden.

Weitere Bonusangebote

Aufgrund der Tatsache, dass es sich beim Lucky Days Casino um einen absoluten Neuling der Glücksspielbranche handelt, werden derzeit keine weiteren Bonus- oder VIP-Programme im Aktionsbereich des Betreibers angeboten. Wir erhielten während unserer Testphase einige Angebote für Freespins per SMS. Nach regulären Bonus-Angeboten für Bestandskunden hielten wir allerdings vergeblich Ausschau.

Das Lucky Days Casino fokussiert sich zunächst noch auf die Neukundengewinnung. Wir sind davon überzeugt, dass der Betreiber seine Angebote in kurzer Zeit überarbeiten wird. Es lohnt sich, in regelmäßigen Abständen auf der Aktionsseite nachzusehen.

Kundenservice und Sicherheit

Bei Fragen oder Problemen rund um das Angebot bei Lucky Days steht den Spielern ein umfangreicher FAQ-Bereich in deutscher Sprache zur Verfügung. Zwar sind die allgemeinen Kundenfragen übersichtlich gelistet, allerdings fallen die Antworten recht knapp aus. Fragen rund um das persönliche Kundenkonto sollten aus diesem Grund persönlich mit dem Kundensupport geklärt werden.

Während unserer Recherchen stellten wir fest, dass der Betreiber auf eine telefonische Hotline verzichtet. Es besteht allerdings die Möglichkeit, den persönlichen Kontakt zu einem Kundendienstmitarbeiter per Live-Chat oder E-Mail aufzunehmen.

Wir stellten fest, dass die E-Mail-Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden. Der Support steht rund um die Uhr für die Kunden zur Verfügung. Allerdings ist nicht immer ein deutschsprachiger Mitarbeiter verfügbar. Auf Englisch wird Kunden allerdings immer weitergeholfen.

Die Sicherheit wird im Lucky Days Casino mit Hilfe einer SSL-Verschlüsselung gewährleistet, welche den modernsten Sicherheitstechniken entspricht. Transaktionen werden ausschließlich verschlüsselt durchgeführt. Unberechtigte Dritte haben keinerlei Zugriff auf die persönlichen Kundendaten.

Verantwortungsvolles Spielen

Das Lucky Days Casino sorgt sich um das Wohl seiner Kunden. Bereits vor einer Registrierung haben die Kunden dieses Betreibers die Möglichkeit, Einschränkungen für ihr Spielverhalten vorzunehmen und festzulegen. Diese Limitierungen können jederzeit aufgehoben oder geändert werden. Möglich sind

  • Verlustlimits
  • Spielzeitlimits: täglich, wöchentlich oder monatlich
  • Selbstausschluss: lebenslänglich (unwiderruflich) oder zeitlich begrenzt

Zusammenfassung

Beim Lucky Days Casino handelt es sich um einen Newcomer mit viel Potential. Kleine Schwächen zeigten sich in Bezug auf die Zahlungsmethoden sowie dem Bonusangebot für Bestandskunden. In dieser Hinsicht können Spieler allerdings in absehbarer Zeit mit Erweiterungen rechnen.

Überzeugen konnte der Betreiber mit der Internetpräsentation sowie der mobilen Verfügbarkeit. Über 1.000 Spiele von namhaften Herstellern wie NetEnt oder Microgaming warten bei diesem Betreiber auf die neuen Kunden.

Lucky Days Casino

Zahlungsmethoden

Bank Transfer
NETELLER
Skrill
MasterCard
VISA

Lucky Days Casino Testbericht

Spielvielfalt
Spielqualität
Benutzerfreundlichkeit
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Spielautomaten

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Adresse:

Abraham de Veerstraat 7
Willemstad
Curacao

1000€ Willkommensbonus + 100 Freispiele