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21.com Casino Erfahrungen

Zuletzt aktualisiert: 27/11/2020

Das 21.com Casino geh├Ârt zu den etabliertesten Anbietern auf dem Online-Markt. Die Spiele werden von angesehenen Herstellern geliefert und haben eine durchg├Ąngig hohe Qualit├Ąt. Neueinsteigern bietet das Casino zudem ein Willkommenspaket von bis zu 1.000 Euro.

├ťberblick

Das 21.com Casino wurde erst 2018 gegr├╝ndet. Seitdem hat es sich allerdings schon eine treue Fangemeinde aufgebaut. Im deutschsprachigen Bereich ist 21.com bisher wenig bekannt. Die gr├Â├čte Anh├Ąngerschaft hat das Casino im englischsprachigen Raum.

Die Casino-Lizenz, die von der maltesischen Gl├╝cksspielbeh├Ârde MGA ausgestellt wurde, gilt f├╝r die gesamte EU und sichert somit auch Kunden in ├ľsterreich ab. Der Webseitenbetreiber Betpoint Group Ltd. ist in Malta ans├Ąssig. Neben dem regul├Ąren Casino-Bereich findet sich auf der Webseite auch ein Live-Casino. Weitere Informationen zum Spielangebot und zu anderen Qualit├Ątsaspekten finden Sie in diesem 21.com Testbericht.

St├Ąrken und Schw├Ąchen

St├ĄrkenSchw├Ąchen
­čĹŹ Willkommensbonus von bis zu 1.000 Euro­čĹÄ Geringe Spielauswahl im Live-Casino
­čĹŹ Deutschsprachiger Kundendienst­čĹÄ Nicht alle Unterseiten auf Deutsch verf├╝gbar
­čĹŹ Hochklassige Spielsoftware

21.com Bonus und Sonderaktionen

Als wir unseren 21.com Testbericht erstellten und die Seite erstmalig aufriefen, waren wir von der Gro├čz├╝gigkeit des Casinos ├╝berrascht: Neueinsteiger erhalten ├╝ber unseren exklusiven Link auf CasinoSource.at bis zu 1.000 Euro als Willkommensbonus. Der Bonus muss 50-mal umgesetzt werden, um eine Auszahlung beantragen zu k├Ânnen.

Der Willkommensbonus wird in vier Teilen ausgezahlt:

    ­čÄü 1. Einzahlung: 100 Prozent bis zu 100 Euro. Bonus-Code: BON1.

    ­čÄü 2. Einzahlung: 25 Prozent der Einzahlungssumme bis zu 500 Euro. Bonus-Code: BON2.

    ­čÄü 3. Einzahlung: 50 Prozent bis zu 300 Euro. Bonus-Code: BON3.

    ­čÄü 4. Einzahlung: 100 Prozent bis zu 100 Euro. Bonus-Code: BON4.

Um in den Genuss dieses Bonus zu kommen, muss das Konto nach unserer 21.com Erfahrung einmal mit mindestens 25 Euro aufgeladen werden. F├╝r die Erf├╝llung der Bonusbedingungen haben neue Kunden 21 Tage lang Zeit. Alle Details hierzu finden Sie unter ÔÇ×Bonus BedingungenÔÇť ganz unten auf der Webseite des 21.com Casinos.

Aktionen f├╝r Bestandskunden

Im 21.com Casino gibt es sowohl f├╝r neue Spieler als auch f├╝r Bestandskunden einige Aktionen zu entdecken. So lassen sich aktuell beispielsweise Freispiele f├╝rs Wochenende ergattern. Im Bereich ÔÇ×AktionenÔÇť finden Kunden au├čerdem Gewinnergeschichten anderer Spieler.

21.com Spielangebot

Spielautomaten

Das 21.com Casino bedient vor allem Slot-Spieler. Als wir unseren 21.com Testbericht erstellten, bestand das Sortiment aus ├╝ber 470 Automatenspielen. Aktuelle Spielhallen-Hits wie ÔÇ×Fruit SpinÔÇť sind ebenso verf├╝gbar wie beliebte Klassiker wie:

    ­čÄ░ Gonzo's Quest Megaways

    ­čÄ░ Thunderstruck II

    ­čÄ░ Book of Dead

    ­čÄ░ Wolf Gold

    ­čÄ░ Madame Ink

    ­čÄ░ Ghost Glyph

Tischspiele

Tischspiele wie Baccarat, European Blackjack und American Roulette sind nat├╝rlich auch im 21.com Casino vorhanden, teils mit interessanten Varianten wie beispielsweise Blackjack Plus. Hier kann der Nutzer aus 24 Spielangeboten w├Ąhlen.

Live-Casino

Im Live-Casino werden Roulette und Blackjack angeboten. Alle Spiele stehen in unterschiedlichen Varianten parat. Die Software stammt in erster Linie von Pragmatic Play. Die Firma aus Las Vegas ist neben Evolution Gaming einer der bekanntesten Hersteller von Live-Casino-Software. Es sind aber auch Klassiker von Evolution Gaming und NetEnt vertreten.

F├╝r unseren 21.com Erfahrungsbericht haben sich unsere Experten das gesamte Angebot angesehen und alle Extrafunktionen wie Chat, Lautst├Ąrkeeinstellung und das Wechseln der Bildqualit├Ąt getestet. Auf uns hat die Spielesoftware einen guten Eindruck gemacht. Der Stream erreicht bei ausreichender Bandbreite HD-Qualit├Ąt.

Einige Highlights im Live-Casino sind:

­čÄÖ´ŞĆ Live Game­čĆó Hersteller
Speed Auto RouletteEvolution Gaming
Mega BallEvolution Gaming
Roulette GermanyPragmatic Play
Mega Sic BoPragmatic Play
Blitz Blackjack SilverNetEnt

Weitere Casinospiele

Der Videopoker-Bereich ist mit rund 20 Spielen best├╝ckt, die zum gr├Â├čten Teil von Betsoft geliefert werden. Das Angebot an Automaten ist vielf├Ąltig und reicht von ÔÇ×Crazy 4 PokerÔÇť bis zu ÔÇ×Multihand Joker PokerÔÇť. Auch Mississippi Stud oder Four Card Poker k├Ânnen in der Casino-Version gegen das Haus gespielt werden. Einige seltenere Tischspiele wie Keno konnten wir in unseren Recherchen zum 21.com Testbericht ebenfalls entdecken.

Registrierung im 21.com Casino

Der Anmeldeprozess im 21.com Casino ist in einer Minute zu bew├Ąltigen. Die Registrierung erfolgt in drei Schritten: Im ersten Feld gibt der Nutzer seinen Namen und eine Rufnummer ein. Im folgenden Fenster werden eine E-Mail-Adresse, ein Nutzername und ein Passwort eingegeben.

Nach der Eingabe der Postadresse und dem Akzeptieren der Nutzungsbedingungen erfolgt eine Verifizierung per SMS. Eine weitergehende Verifizierung wird nach unseren 21.com Erfahrungen vor der ersten Abhebung durchgef├╝hrt. Als seri├Âser Spieleanbieter kann das 21.com Casino nicht auf eine solche ├ťberpr├╝fung verzichten ÔÇô schon aufgrund der strengen EU-Richtlinien zur Verhinderung von Geldw├Ąsche.

Einzahlungen und Auszahlungen

F├╝r unseren 21.com Erfahrungsbericht haben wir auch die verschiedenen Einzahlungsmethoden gepr├╝ft. ├ľsterreichischen Spielern werden folgende Einzahlungsoptionen angeboten:

    ­čĺ│ Visa

    ­čĺ│ MasterCard

    ­čĺ│ Bank├╝berweisung

    ­čĺ│ Skrill

    ­čĺ│ Neteller

Bank├╝berweisungen ben├Âtigten in unserem Test bis zu 5 Tage. Schneller ging es bei den E-Wallets: ├ťberweisungen per Neteller und Skrill wurden in wenigen Sekunden durchgef├╝hrt. Das Geld stand uns praktisch sofort zur Verf├╝gung. Auch die Kreditkartentransfers verursachten keine Probleme und wurden sofort gebucht.

Auszahlungen werden bei 21.com innerhalb weniger Stunden bearbeitet. Es stehen alle oben genannten Methoden zur Verf├╝gung. Wie bei Online-Casinos ├╝blich, muss immer die f├╝r die letzte Aufladung genutzte Methode verwendet werden.

Benutzerfreundlichkeit im 21.com Casino

Wie man es von einem zuverl├Ąssigen Casino wie 21.com erwarten kann, ist die Nutzererfahrung ├╝berwiegend positiv. Schon beim ersten Aufruf der Seite fallen die knalligen Farben auf und sie macht einen modernen und spa├čigen Eindruck.

Neueinsteigern wird es leicht gemacht, sich durch die Spielangebote zu bewegen. Die Buttons f├╝r Einzahlungen, Live-Chat und Sonderaktionen sind farblich hervorgehoben und stechen sofort ins Auge. Die Ladezeiten sind erfreulich kurz. Alle Kategorien und Men├╝s sind auf den ersten Blick sichtbar. Sehr praktisch ist die Suchfunktion: Schon die Anfangsbuchstaben gen├╝gen, um das gew├╝nschte Spiel zu finden.

Auf der Negativseite ist zu vermerken, dass nicht alle Unterseiten ins Deutsche ├╝bersetzt wurden. So sind beispielsweise die allgemeinen Gesch├Ąftsbedingungen nur in englischer Sprache einsehbar. Dennoch ├╝berzeugte uns der Webauftritt des 21.com Casinos: Selten haben wir eine so ├╝bersichtliche und nutzerfreundliche Spielewebseite gesehen.

Mobiles Spiel

Wer die Spielangebote des 21.com-Casinos nutzen will, muss nicht zwingend einen Desktop-PC oder ein Notebook besitzen: Auch auf mobilen Ger├Ąten macht die Seite eine gute Figur. Die Auswahl der Spiele ist beachtlich. Gerade im Bereich der Slots finden die Mitglieder des Casinos jede Menge M├Âglichkeiten, sich dem Spielvergn├╝gen hinzugeben. Zwei Fingerbewegungen gen├╝gen, um die mobilen Games zu starten.

Lobenswert ist auch, dass das Spielsortiment ├╝ber den Browser abgerufen werden kann. Das zeitraubende Installieren einer Mobil-App entf├Ąllt hierdurch. Die Web-App erf├╝llt h├Âchste Anspr├╝che und kann auch grafisch mit den marktf├╝hrenden Casinos mithalten. Trotz des kleineren Bildschirms haben wir das Spielerlebnis auf dem Smartphone in vollen Z├╝gen genossen. Das Navigieren ist nach unserer 21.com Erfahrung ebenso einfach wie bei der Desktop-Version.

21.com Software

Die Software ist zweifellos eine der St├Ąrken des 21.com Casinos. F├╝r unseren 21.com Erfahrungsbericht haben wir uns die Liste der Software-Partner genau angesehen. Dabei stie├čen wir auf bekannte Hersteller wie:

    ­čÄ░ NextGen

    ­čÄ░ Elk Studios

    ­čÄ░ Play'n Go

    ­čÄ░ Microgaming

Insgesamt umfasst die Liste der Software-Partner mehr als 10 Unternehmen.

Durch die Kooperation mit NetEnt kann das 21.com Casino seinen Nutzern eine breite Auswahl an Top-Slots anbieten. Im Live-Bereich sorgen vor allem die Software von Pragmatic Play und Evolution Gaming f├╝r reibungslose Spielverl├Ąufe. Auch die Software f├╝r den Betrieb des Casinos arbeitet zuverl├Ąssig. In unserem Test konnten wir keine Schw├Ąchen ausmachen.

VIP-Programm vom 21.com Casino

Ein spezielles Treue- oder VIP-Programm bietet 21.com seinen Kunden derzeit nicht an. Stattdessen entdeckten wir bei den Recherchen unseren f├╝r unseren 21.com Testbericht wechselnde Aktionen. Dazu geh├Âren Freispiele f├╝r neue Slots, Freispiele f├╝rs Wochenende bei einer Einzahlung unter der Woche oder Spielturniere.

Da das 21.com Casino noch jung ist, schlie├čen wir nicht aus, dass es in Zukunft ein VIP-Programm geben wird, welches das Spielen f├╝r Bestandskunden noch spannender macht.

Kundendienst und Sicherheit

Unsere 21.com Erfahrungen mit dem Kundendienst waren ausnahmslos gut. Der Kontakt mit den Mitarbeitern war angenehm und von beiderseitigem Respekt gepr├Ągt. Der Support ist aber nicht nur ausgesprochen freundlich, sondern auch deutschsprachig ÔÇô hierf├╝r ein dickes Lob an den Betreiber.

Eine Telefon-Hotline gibt es momentan nicht, was unsere Tester aber nicht als Manko empfanden. Zwischen 10:00 und 01:00 Uhr steht den Nutzern ein Live-Chat zur Verf├╝gung. Anfragen per E-Mail werden meist innerhalb von Minuten beantwortet. Einige relevante Informationen werden in der FAQ-Sektion bereitgestellt. Diese ist relativ kurz gehalten und kann ├╝ber einen Link unten auf der Seite ge├Âffnet werden.

21.com Kontakt im ├ťberblick

KundenserviceZeiten
Ôä╣´ŞĆ Hilfe-Centerjederzeit
­čĺČ Live-Chatvon 10.00 Uhr bis 01.00 Uhr auf Deutsch
­čôž E-Mailjederzeit (schnelle Antworten)

Verantwortungsvolles Spielen

Auf der Startseite wird dem Spieler unmissverst├Ąndlich klargemacht, dass das Gl├╝cksspiel Gefahren birgt. Der Hinweis ÔÇ×Gl├╝cksspiel kann s├╝chtig machen ÔÇô bitte spiele verantwortungsbewusstÔÇť wird durch ein ÔÇ×18 plusÔÇť-Symbol erg├Ąnzt. Hierdurch wird zum Ausdruck gebracht, dass minderj├Ąhrige Spieler die Webseite nicht nutzen d├╝rfen.

Auf einer ausf├╝hrlichen Microsite sind Hinweise zum Umgang mit den Spielangeboten zu finden. Zur Vermeidung finanzieller Probleme k├Ânnen folgende Selbstschutzma├čnahmen getroffen werden:

  • Einzahlungslimits Ôťö´ŞĆ
  • Realit├Ątschecks w├Ąhrend der Spielrunden Ôťö´ŞĆ
  • Abk├╝hlphasen (tempor├Ąre Kontoschlie├čung) Ôťö´ŞĆ
  • Permanente Kontoschlie├čung Ôťö´ŞĆ

Dar├╝ber hinaus sind die Mitarbeiter gut ausgebildet, um spielsuchtgef├Ąhrdeten Kunden entsprechende Hilfestellung zu bieten. Innerhalb des Unternehmens finden regelm├Ą├čige Schulungen zum Thema Spielsucht statt.

21.com Fazit

21.com ist ein ordentliches Online-Casino, das mit einem attraktiven Slot-Angebot und einem gro├čz├╝gigen Willkommensbonus aufwartet. Sowohl die Bedienoberfl├Ąche als auch die Spielsoftware k├Ânnen sich sehen lassen. Der deutschsprachige Support ist kompetent und leistet dem Spieler gute Dienste.

Der einzige wirkliche Kritikpunkt ist das d├╝nne Spielangebot im Live-Bereich. Da die meisten Nutzer das Casino wegen der Automatenspiele besuchen, kann man ├╝ber diesen kleinen Nachteil aber hinwegsehen. Unser 21.com Erfahrungsbericht schlie├čt daher mit einer positiven Bewertung und einer Anmeldungsempfehlung ab.

21.com Casino

Zahlungsmethoden

VISA
MasterCard
Skrill
NETELLER

21.com Casino Erfahrungen

Spielvielfalt
Spielqualit├Ąt
Benutzerfreundlichkeit
Bonus-Angebote
Spielautomaten

Mehr erfahren

Support und Kontaktinfos:
[email protected]

Adresse:

Tigne Place
Floor 2/1
Tigne Street
Sliema SLM3173
Malta

1000ÔéČ Willkommenspaket